Aerolíneas

British Airways introduce Premium Transfer Drive en Londres Heathrow

British Airways Premium Transfer Drive

La aerolínea de bandera de Reino Unido, British Airways ha empezado a ofrecer un nuevo servicio Premium Transfer Drive en su hub del Aeropuerto de Londres – Heathrow para clientes que tienen un vuelo de conexión y tengan riesgo de perder dicha conexión.

El servicio es actualmente válido para clientes que provengan de un vuelo doméstico de UK y tienen un vuelo de conexión de corto o medio radio en cabina business Club Europe o un vuelo de largo radio en cabina business Club World o First Class. Este servicio también lo tendrán los pasajeros que disponen de status Silver o Gold del programa de fidelización British Airways Executive Club.


El equipo de British Airways monitorizará continuamente a los pasajeros que disponen de un vuelo de conexión y cuando observe que dicho pasajero está en riesgo de perder la conexión, por retrasos en la llegada del vuelo anterior, empezará a aplicar los protocolos para activar el servicio de Premium Transfer Drive.

El personal de la aerolínea, se pondrá en contacto con la tripulación del vuelo en el que viaja el pasajero, a los fines de que se informe al cliente de que un coche le estará esperando nada más aterrizar en Heathrow para conducirle directamente hasta su próximo vuelo y reducir considerablemente el riesgo de pérdida de conexión.

Además, la compañía británica esta llevando a cabo un proceso para incorporar el servicio de Wi-Fi a bordo de sus aviones, con él que espera poderse contactar directamente con los clientes para hacerles llegar información sobre su vuelo de conexión y en su caso, avisarles directamente sobre el envío de un coche para conducirles hasta su próximo vuelo.

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