British Airways

British Airways First Wing, la exclusividad de volar en primera clase

British Airways First Wing

En abril de 2017, British Airways inauguró The First Wing en la terminal 5 de su hub en el Aeropuerto Internacional de Londres Heathrow, un espacio exclusivo de primera clase.

The First Wings es un servicio único para pasajeros de First Class, socios Gold del Executive Club y miembros OneWorld Emerald. Desde su apertura, hace tan solo cinco meses, han transitado por esta área más de 200.000 pasajeros, representando una media alrededor de 1.800 clientes diariamente.

First Wing British Airways

The First Wing British Airways

The First Wing de British Airways quiere ofrecer una experiencia exclusiva a sus clientes, dedicando diversos servicios al cliente. En primer lugar, a la puerta de entrada a The First Wing, personal de British Airways confirmará la elegibilidad del uso del servicio que se inicia con una zona de check-in exclusiva para atender a este tipo de viajeros.

Una vez se realiza la facturación y sin salir de la zona exclusiva, se accede al control de seguridad privado para First Class y socios con estatus.

Tras terminar todos los trámites de seguridad, se tiene acceso directo a las lounges de British Airways, BA Galleries First, a la que tienen acceso pasajeros de primera clase y socios Emerald de OneWorld y a la Sala BA Concorde Room, dedicada exclusivamente a viajeros de primera clase o titulares de la tarjeta CCR.

Además, la aerolínea británica ha anunciado la remodelación de su lounge más exclusiva BA Concorde. El próximo mes de octubre se iniciarán los trabajos que consistirán en cambios estéticos y decorativos de su interior, así como, una reorganización en la zona de la terraza de la lounge.

Estos cambios han sido inspirados por feedbacks que los clientes First Class de British Airways han propuesto a la aerolínea en los últimos meses.

British Airways Liberty London

British Airways Amenity Kits Liberty London

Otra mejora del producto First, se esta llevando a cabo estos días con la incorporación de amenity kits de la marca Liberty London, con dos ediciones; una para caballero y otra para mujer.

Según señala, la cúpula directiva de BA, la acogida de estos nuevos productos y servicios está siendo muy positiva por parte de sus clientes.

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