Sky Airline

Sky Airlines cambia su imagen y ajusta tarifas

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Sky Airlines estrena imagen y reduce precios.

Desde su fundación en el año 2001, Sky Airlines se caracterizó por sus altos precios y problemas de aterrizaje. Convirtiéndose así, una de las aerolíneas con más retrasos en el continente americano. Sin embargo, hoy en día esta realidad ha cambiado, pues hace poco más de dos años, la aerolínea cambió de gerencia.

La nueva directiva de la empresa, decidió implementar cambios drásticos en el funcionamiento de la misma. Lo que significó la selección de un nuevo personal directivo y ejecutivo. Específicamente en los departamentos de finanzas, dirección comercial y de plataforma tecnológica. Estos cambios fueron realizados de la forma más rápida y precisa posible, pues la nueva directiva de la aerolínea quería reconstruirla.

Su meta era convertir a Sky Airlines, en la nueva aerolínea 100% Low Cost de Chile. Y de esta manera hacer historia en el mercado aeronáutico del país chileno.

Sky Airlines anterior imagen

El cambio comenzó en el año 2014. El objetivo de la empresa era marcar la diferencia y presentar una propuesta que fuese diferente a las que actualmente predominan en el mercado. De esta forma, se contrató al personal más capacitado en el área, quienes en conjunto, consiguieron la reestructuración de Sky Airlines en 24 meses.

La nueva aerolínea Sky encendió sus motores en 2015.

En el 2015, esta fue la primera aerolínea chilena en hacer público, que se iban a convertir en Low Cost.  Una apuesta que podría no haber funcionado, puesto que en dicho país, existen numerosas aerolíneas que trabajan bajo este sistema.

El proyecto fue llevado a cabo, de manera pausada pero coherente a la realidad de la empresa, tomando como ejemplo, los sistemas Low Cost que se manejan en las numerosas aerolíneas europeas.

Para realizar el cambio de imagen y sistema, la empresa realizó diferentes estudios, a fin de permitirles la coexistencia entre atender a los clientes y a su vez, cubrir los gastos de la empresa.

Asimismo, la nueva junta directiva de Sky Airlines, se tomó el tiempo para investigar al público chileno. De la misma manera, cambió la manera en que la empresa laboraba a nivel operativo. Así fue como la aerolínea dio el último paso para convertirse en Low Cost, reestructurando toda su estrategia de venta y modernizarla, lo que les permitió la semana pasada, comenzar sus operaciones como nueva aerolínea.

Los cambios en Sky Airlines.

La nueva directiva, se tomó poco más de dos años en conseguir reestructurar Sky Airlines, para poder ser una aerolínea Low Cost. Sin embargo, la empresa hizo de conocimiento público que no fue un camino sencillo de recorrer, puesto que, existieron numerosas complejidades en el proceso de conversión.

Una de las más notables, según el área comercial, era la desarticulación de la misma. La cual se tuvo que rehacer para lograr el objetivo principal: ofrecer al cliente un fresco y nuevo modelo. De la misma manera, se sabía que el cliente chileno no se encuentra amoldado al sistema Low Cost. Por lo que se estudió el concepto nuevo que la empresa deseaba manejar, y se implementó de manera paulatina. Eventualmente, el cambio no fue tan brusco, ni para la aerolínea y sus empleados, ni para sus clientes.

Otro de los problemas que enfrentó la empresa, fue su mala fama. Pues la puntualidad de la misma era de las peores, lo cual denotaba su ineficiencia operacional. Este fue uno de los puntos en los que la nueva directa de Sky Airlines se enfocó más en mejorar. Pues luego de un estudio de mercado, descubrieron que nadie compraría un pasaje Low Cost, si este no aseguraba la puntualidad del vuelo.

Por lo tanto, atacaron ese problema rápidamente, para cambiar la percepción de Sky Airlines en el público. En el año 2016, Sky Airlines se posicionó como una de las aerolíneaa más puntuales.

El último punto a modificar, era la estructura tecnológica que poseía la aerolínea. La misma no contaba con un sistema de compra y venta de billetes que fuese flexible para el bolsillo de los clientes. Fue así, como decidieron estudiar diferentes programas de venta implementados por otras aerolíneas Low Cost. Como consecuencia, seleccionaron la más apta para su mercado, que les otorgaba los menores costos, con la mayor ganancia.

Sky Airlines mantiene sus objetivos claros.

La nueva plataforma, facilita a los clientes, seleccionar su vuelo, tras una planificación del mismo. Además de, las fechas con las tarifas más bajas del mes, los estados de los vuelos y un chat de ayuda, disponible las 24 horas del día. Este nuevo sistema, les permite abaratar costos, algo que se traduce en el precio final de los billetes.

Sky Airlines sabe, que el proceso de consolidación será progresivo, y no esperan un éxito inmediato, pero si a medio plazo. Seguros que este nuevo sistema, tendrá la aceptación que buscan, en el publico chileno.

El objetivo de la empresa, tras convertirse a Low Cost, es llegar a la cifra de 5 millones de pasajeros anuales transportados y expandirse en toda la región suramericana, antes de 2020.

Estas metas, podrían no estar lejos de cumplirse. Actualmente, la empresa transporta una media de 3.2 millones de personas, gracias a su flota de 15 aviones. La actual flota de Sky Airlines pronto se verá aumentada con 18 aeronaves que ya se encuentran bajo pedido.

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