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Iberia aerolínea 4 estrellas por Skytrax

Iberia clasificada por Skytrax como aerolínea cuatro estrellas

La feria aeronáutica de Le Bourget 2017 en Francia sirvió como escenario para que la auditora británica de la industria aérea, Skytrax, certificara a Iberia en la categoría de 4 estrellas. Luis Gallego, presidente de Iberia y Carolina Martinoli, Directora de Clientes, recibieron el prestigiado galardón. 

iberia 4 estrellas Skytrax 2017Durante tres semanas, Iberia fue sometida a diversas evaluaciones por parte de Skytrax, este análisis minucioso incluyó los vuelos de corto, medio y largo alcance, y el hub de Iberia en la T4 del aeropuerto de Madrid. 

Así mismo, la compañía aérea logró alcanzar altos estándares de calidad debido a la mejora en los índices de puntualidad, el perfeccionamiento global en el servicio al cliente en tierra y a bordo y la modernización del producto en clase Business y Turista. 

La modernización de Iberia incluye la renovación de sus cabinas Business y Turista; recientemente, ha presentado una nueva clase para los destinos de largo radio: Turista Premium. De igual forma, la aerolínea española aumentará su flota con la adquisición de 40 aviones de fuselaje ancho que destacan por su eficiencia. 

A lo largo de los años, Iberia se ha erigido como una compañía que apuesta por la mejora continua en el servicio al cliente y la modernidad de su flota. En España, fue precursora del servicio wifi abordo; gradualmente se ha adaptado a las nuevas necesidades de los consumidores para ofrecer mejor atención en los puntos de contacto con el cliente.

Desde hace 4 años, Iberia ha alzado el vuelo en el ranking de puntualidad, el desarrollo constante en este aspecto conllevó excelentes resultados en 2016, año en que fue considerada la compañía aérea más puntual del mundo. El año pasado, Iberia cosechó un triunfo más, al ser reconocida por CAPA (analista del sector aéreo) por la mejor transformación de una línea aérea.

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